ИТЦ обеспечивает программно-техническое обслуживание центрального аппарата Мэрии и Правительства Москвы, многих подведомственных структур городской администрации, Московской городской Думы (МГД), ведомств федерального и двойного подчинения, и ряда других структур (всего - более 3000 пользователей и 6000 единиц оборудования, 20 локальных сетей и 100 пакетов прикладных и общесистемных программ). ИТЦ осуществляет информационное обслуживание практически всех органов власти и управления Москвы. ИТЦ является создателем и администратором основных общегородских телекоммуникационных ресурсов - территориальной телекоммуникационной сети Мэрии (ТСМ), сети электронной почты и Интернет-узла Мэрии.

    В составе ИТЦ около 130 специалистов, которые имеют профильное высшее и среднее техническое образование, большой опыт практической работы, среди них - 7 кандидатов физико-математических и технических наук, 25 специалистов, прошедших дополнительное специальное обучение и сертифицированных фирмами-производителями оборудования и программ (серверов, операционных систем, сетевой и коммуникационной техники). Финансово-хозяйственное управление, в состав которого входит ИТЦ, имеет государственную лицензию на работы по монтажу компьютерных систем и сетей связи, лицензию оператора местной телефонной связи. ИТЦ является центром компетенции по <Проблеме-2000>. Специалисты ИТЦ участвуют во всех крупных городских проектах информатизации, осуществляя полный спектр работ: постановку задач, проектирование, экспертизу, консалтинг, эксплуатацию и развитие информационных систем.

    ИТЦ сегодня является наиболее мощной структурой Мэрии, обеспечивающей эксплуатацию и развитие городских информационных систем. Осуществляемое ИТЦ централизованное техническое, программное и информационное обслуживание способствует как экономии людских (профессиональные кадры) и материальных (сложное оборудование) ресурсов, так и денежных средств (за счет использования единых методов и технологий в области программно-технического и информационного обслуживания органов власти и управления города).

Основные направления деятельности ИТЦ:

• Программно-техническое обеспечение:

Сопровождение прикладных программных пакетов.

Обслуживание парка компьютеров, периферийного оборудования и оргтехники.

Консультации и обучение пользователей.

• Разработка прикладного программного обеспечения, в основном в области общего и технологического документооборота и информационно-справочных систем.
• Монтаж и эксплуатация локальных сетей.
• Монтаж и эксплуатация систем связи.
• Развитие общегородской телекоммуникационной среды:

Эксплуатация и развитие территориальной сети Мэрии.

Эксплуатация сети муниципальной электронной почты.

Эксплуатация и развитие Интернет-узла Мэрии и других организаций.